1.持卡人公務卡如遺失、被竊、被搶、被詐取或被發卡行以外的人占用的，應立即撥打葫蘆島銀行客戶服務電話40011—96656或到葫蘆島銀行營業網點辦理掛失，掛失手續辦妥，掛失即生效。

        2.掛失生效前公務卡產生的損失由持卡人承擔，發卡行不承擔任何責任。持卡人對掛失生效后其公務卡發生的交易不承擔責任，但以下情況除外：

        (1)持卡人有欺詐或其他不誠信行為；

        (2)持卡人拒絕或不配合發卡行調查。

        3.持卡人遺忘交易密碼可撥打發卡行24小時客戶服務電話或到營業網點進行密碼重置。

        4.持卡人應妥善保管與公務卡有關的所有密碼、短信驗證碼，對于因密碼、短信驗證碼保管不善導致的損失，由持卡人自行承擔。